Marc Kirsch

Ich verantworte bei AdEx Partners das Service Portfolio Customer Centricity. Das beinhaltet sowohl das Erstellen einer Strategie für eine kundenfokussierte Neuausrichtung, als auch die Umsetzung von CRM Projekten. Dabei helfe ich unseren Kunden CRM Projekte bestmöglich und erfolgreich umzusetzen. Mein Credo lautet dabei „Den Gewinner erkennt man am Start“: Für ein erfolgreiches Projekt, bzw. eine erfolgreiche digitale Transformation ist es notwendig von Anfang an holistisch zu denken und die vielen Puzzleteile in der richtigen Reihenfolge anzugehen. Als Projekt- und Programmleiter für große Transformationsprojekte übernehme ich bei unseren Kunden Verantwortung an der Seite unserer Kunden die Umsetzung durch Systemintegratoren erfolgreich zu gestalten.

Nach einem Start bei Accenture als Enterprise IT Architekt und Integrationsexperte fokussiere ich mich seit 2010 auf CRM und Customer Centricity Themen. In meiner Zeit als Head of Consulting und später als CTO eines in München ansässigen Salesforce Boutique Partners durfte ich an unzähligen Salesforce Umsetzungen direkt oder als Coach indirekt mitarbeiten.

Sowohl meine Bachelor als auch meine Abschlussarbeit zum als Dipl. Ing habe ich am Lehrstuhl Mensch-Maschine-Kommunikation an der Technischen Universität München im Usability-Labor abgelegt. Die einfache und intuitive Umsetzung von komplizierten Prozessen war schon immer mein Interessensgebiet. Insofern war es nur konsequent, dass mich mein Weg direkt zu Salesforce in das Solution Engineering Team führte, in dem ich für 5 Jahre gemeinsam mit Kunden an Salesforce Solution Design arbeiten durfte.

Die Paarung von tiefen technischen Wissen in Kombination von langjähriger Projekt- und Programmleiter-Erfahrung ermöglicht es mir heute für unsere Kunden dieses Wissen gewinnbringend einzubringen.

Privat lebe ich mit meiner Familie im Süden von München, segele gerne und fahre Mountainbike.